Brug for at klage?

Hvis du vil klage over din regning eller andet, så følg denne vejledning:

• Kontakt os først. Det er altid en god ide at kontakte os, så vi kan afklare eventuelle misforståelser.
• Send en skriftlig klage. Hvis du stadig er uenig, så send en skriftlig klage til os. Efter at have modtaget din skriftlige klage vil vi inden for to arbejdsuger vende tilbage til dig med et svar.
• Send klagen til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Hvis du er utilfreds med vores svar eller afgørelse, kan du sende din klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden, 8800 Viborg
Telefon 72 40 56 00, mail: nh@naevneneshus.dk

Næste klageinstans er Forbrugerklagenævnet. Vær opmærksom på, at det koster gebyrer at få din klage behandlet.

Læs mere om, hvordan du klager og om gebyrer på forbrug.dk